AUREL · Informations légales & confiance
Politique de confidentialité
Comment AUREL traite les données clients, les livraisons et les paiements, et vos droits au titre du RGPD.
Vos informations et contact confidentialité
Cette notice décrit l’utilisation des données personnelles par AUREL Hifi Certified lors de la navigation, des demandes, de l’inscription et des commandes. Pour vos demandes de confidentialité et les informations sur l’opérateur légal responsable, contactez contact@hificertified.com.
Données traitées
Nous traitons noms, adresses e-mail, coordonnées, adresses de livraison et facturation, informations de compte, commandes, factures, références de paiement et correspondances, ainsi que les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la protection du site. Les demandes de reprise peuvent inclure caractéristiques, numéros de série et photos fournis.
Finalités et bases légales
Les données servent à vérifier et exécuter les commandes, organiser livraisons et retours, gérer comptes et garanties (contrat ou mesures précontractuelles demandées), conserver les documents financiers obligatoires (obligation légale), et protéger la boutique et prévenir la fraude (intérêts légitimes mis en balance avec vos droits). Le marketing facultatif et les cookies non essentiels nécessitent votre consentement révocable lorsque requis.
Paiements, destinataires et transferts internationaux
Les cartes sont payées sur des pages hébergées par Stripe ; ne nous envoyez pas de numéros ni codes de sécurité. Nous conservons références de commande et confirmations, pas les données complètes des cartes. Les virements produisent des documents bancaires et de rapprochement. Seules les données nécessaires sont partagées avec les prestataires d’hébergement, d’e-mail, de paiement, de livraison ou les autorités lorsque requis. Les transferts hors EEE doivent utiliser un mécanisme RGPD valide et des garanties appropriées ; contactez-nous pour les détails.
Sécurité et conservation
Nous utilisons des restrictions d’accès, connexions sécurisées et mesures techniques et organisationnelles adaptées. Aucun système ne garantit une sécurité absolue. Les données sont conservées seulement pendant la durée nécessaire à leur finalité et aux obligations comptables, fiscales, de garantie ou de litige applicables, puis supprimées ou anonymisées lorsque permis. Demandez-nous les critères de conservation de vos documents.
Vos droits et les cookies
Le RGPD permet accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition aux traitements concernés et retrait du consentement sans affecter les traitements antérieurs licites. Les obligations légales peuvent limiter certains droits. Vous pouvez saisir votre autorité de protection des données. Le stockage essentiel sert à la connexion, la commande et la langue ; tout suivi non essentiel introduit nécessite une notice adaptée et le consentement lorsque requis.
Pour toute question sur la confidentialité, les commandes ou les retours, contactez : contact@hificertified.com